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MICHAEL KORS也入驻小程序

时间:2020-03-24   访问量:1183
8月底MICHAEL KORS正式推出自己的首个服务类小程序-MICHAEL KORS,伴随着越来越多的奢侈品牌纷纷加入微信小程序,小程序的潜力也在不断的被放大,并刺激奢侈品牌在中国的营销活跃度。


目前是中国时尚奢侈品行业唯一实现了中国大陆、香港澳门以及台湾在内的大中华区、包括中国官方在线精品店以及线下精品店的线上线下会员数据库以及品牌礼遇信息全面打通的品牌,无论是会员信息、交易数据还是优惠信息,都将做到实时计算,线上线下多终端即时同步。

而MICHAEL KORS的微信小程序主要针对品牌会员,该平台将承载品牌大中华区会员忠诚度计划,为顾客提供更多品牌礼遇、完善的售后服务及专业的在线时尚顾问。

消费者可在【MICHAEL KORS】小程序平台随时随地查看会员信息、品牌礼遇、查询交易记录、享受售后维修等。同时小程序还提供会员续级与升级所需的积分提示,所有的会员信息及使用说明均采用全透明的方式,方便消费者使用。

在推出小程序的同时,MICHAEL KORS 同时升级了全渠道售后服务体验。今后消费者不仅可以在品牌各个门店享受售后服务,中国官方在线精品店以及微信小程序客户端也将提供同样的服务体验。消费者足不出户便可享受在线维修、咨询等一站式售后服务。

通过推出微信小程序,MICHAEL KORS希望借助更高的会员粘度,贴近消费者的营销活动还有在平台上所收集的大数据,更直接地为线上线下的销售服务,强调小程序的流量变现功能。MICHAEL KORS表示,“深耕基于微信生态的会员平台数年后,MICHAEL KORS品牌已具备了通过线上的营销战役向线下精品店和在线官方精品店输送流量,并促使流量转化为实际销售的能力,更能从中获取海量的精确用户行为以及购买数据。”

中国市场对于美国轻奢侈品牌MICHAEL KORS正在变得越来越重要。根据麦肯锡《2017中国奢侈品消费报告》,2016年中国消费者对全球奢侈品市场的贡献已经占到32%,而根据贝恩咨询的数字,2016年中国奢侈品市场也正在复苏,4%的销售额增幅,高于全球奢侈品市场约1%的销售增长率。

奢侈品牌纷纷试水小程序,不仅是因为小程序背靠微信这个大平台,更是因为奢侈品也渐渐需要通过新方式活跃自己。

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