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餐饮小程序的开发方案

时间:2020-03-24   访问量:1162

近年来,餐饮企业数量增长速度明显加快,大量新兴品牌出现,不仅原有的餐饮品牌在这个市场中角逐。甚至是其他行业的巨头正在跨界做餐饮,给这个市场带来了更残酷的竞争。如果不想被用户遗忘,就需要直面当前餐饮行业遇到的难题:


  1.线上流量越来越贵,商家需要不断砸钱购买。

2.商家处于信息孤岛,后期运营没有数据支撑。

3.会员数据流失,线下餐饮门店的互联网化往往依赖第三方平台,大量会员信息储存于第三方平台,商家无法触及。

随着用户的需求日益多样化,餐饮业同样面临着诸多挑战,小程序的多种特性,能够帮助餐饮业大幅度提升经营效率。区别于其他餐饮小程序,餐饮小程序其核心优势是,"外卖+点餐"与一体,削弱对O2O平台的依附,流量归商家所有,降低引流成本。

那么,餐饮小程序解决了哪些消费场景?

一、将线下流量引入线上平台,进行全面的运营利用扫码,支付等入口将线下流量引入线上,再通过餐饮小程序极速下单,支付便捷等服务功能来圈住流量,并持续地跟踪运营,刺激其转化为活跃的线下消费,从而盘活巨大的线下流量,使线下流量变得和线上流量一样可洞察、可运营。

二、优化餐饮内部管理,提高效率用户通过线上点餐,节省了排队点餐的时间。用户下单后,订单直接同步至后厨,系统还可以接入小票打印机,商家接单后,即可自动打印小票。同时,有相关消息提醒用户已接单,让用户第一时间知道订单的进度和状态,提升用户体验。并且节省沟通成本,减少出错率,降低用餐高峰期餐厅服务压力。

结合用户实际情况,餐饮小程序支持用户在线点餐,到店自取或是到店就餐,提交订单时选择取餐时间,确认购买支付即可。

餐饮店开启"到店自取"服务,无需骑手配送,也无需占用堂食空间。而对于在餐饮店周围活动或是时间紧迫的用户,可以到店自取意味着无需等待配送时间和无需配送费。

三、减少O2O平台的中介费,进行数字化转型升级用户通过餐饮小程序里面使用在线外卖功能,直接下单支付,商家就直接安排配送,不再被O2O平台挟持,这样餐饮商家节省了中间环节的额外费用。同时也可以通过小程序的外卖来引流,增加营业额。

四、获取沉淀会员、数据化运营餐饮营销化被动为主动,餐饮小程序为商户提供轻量化的门店与会员管理系统。传统线下门店的营销法只有单一的打折,会员管理只能通过实体卡,而餐饮小程序让用户在线上可实现"买单优惠、满减"等活动。真正实现数据化运营,门店、收银、营销、会员的数据多元合一。

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